Intervju z ustvarjalcema prenovljene strani LANCom.si

Z veseljem in ponosom sporočamo, da je LANCom d.o.o. uspešno pridobil certifikat ISO/IEC 27001, mednarodno priznani standard za sistem vodenja informacijske varnosti. Ta dosežek potrjuje našo predanost k zagotavljanju najvišje ravni zaščite podatkov, obvladovanju tveganj in izpolnjevanju standardov skladnosti, ki jih pričakujejo naše stranke in partnerji. Kaj pomeni ISO 27001? ISO/IEC 27001 je globalni standard, ki opredeljuje zahteve za vzpostavitev, izvajanje, vzdrževanje in stalno izboljševanje sistema vodenja informacijske varnosti. Ta certifikat potrjuje, da organizacija natančno upravlja varnost občutljivih podatkov, zagotavlja integriteto procesov in zanesljivost storitev. Z ISO 27001 tako našim strankam zagotavljamo najvišjo stopnjo varnosti in zaščite pred morebitnimi kibernetskimi grožnjami. Prednosti za naše stranke in partnerje Pridobitev ISO 27001 prinaša številne prednosti za naše stranke in partnerje: - Zaupanje v varnost podatkov: Z zagotavljanjem skladnosti z ISO 27001 standardom vzpostavljamo in vzdržujemo visoko raven varnosti pri obdelavi podatkov. - Sistematičen pristop k tveganjem: Certifikat ISO 27001 pomeni, da aktivno prepoznavamo, ocenjujemo in obvladujemo varnostna tveganja ter vzdržujemo politike, ki ščitijo zaupne podatke. - Izpolnjevanje skladnosti: Z ISO certifikacijo dokazujemo, da smo v skladu z mednarodnimi regulativnimi zahtevami in dobrimi praksami na področju varnosti. Naša pot do certifikacije Pridobitev certifikata ISO/IEC 27001 zahteva temeljit proces pregledov, nadgradenj varnostnih ukrepov in vzpostavitev strukturiranih postopkov za obvladovanje tveganj. Naša ekipa je skozi proces izkazala izjemno zavezanost kakovosti in odličnosti, ki se odraža v vsakem koraku naših rešitev. Zahvaljujemo se našim zaposlenim za njihovo predanost in strokovno znanje, našim strankam in partnerjem pa za zaupanje. S certifikatom ISO 27001 smo zdaj še bolj pripravljeni, da se soočimo s prihodnjimi izzivi na področju varnosti podatkov.

Svetovanje, načrtovanje, postavljanje in vzdrževanje celovitih sistemskih in informacijskih rešitev je danes nekaj, kar potrebujejo skoraj vsa podjetja. In v današnjem času to postaja še bolj pomembno. V podjetju LANCom poleg naštetega v sodelovanju z vodilnimi svetovnimi ponudniki informacijskih tehnologij, razvijamo tudi lastno programsko opremo. Nudimo celovito pomoč pri obvladovanju poslovnih procesov od njihove identifikacije do končne integracije. LANCom šteje že dobrih 30 let. Kaj vse podjetje ponuja? LANCom ima dve smeri, na kateri stavi. Ena smer je »klasična« sistemska integracija - od periferne opreme, prenosnih računalnikov, namiznih in tabličnih računalnikov, tiskalnikov itd. do osnovnih sistemskih komponent, kot so serverji, diskovna polja, virtualizacija … Potem so tu seveda mreže, varnost, požarni zidovi, SIEMi, pa sistem upravljanja dostopov. Druga smer so programske rešitve. Na razvojnem delu smo naredili sistem obveščanja potnikov (Passenger Information System) za železniške projekte po vsem svetu, sedaj nadaljujemo s Sistemom obvladovanja železniškega voznega parka (Rolling Stock Management System). Na poslovnem delu stranke pokrivamo z ERP rešitvijo podjetja Epicor. Ta je med šestimi vodilnimi ponudniki na svetu. Smo njihov uradni zastopnik, distributer in implementator v Sloveniji, na Hrvaškem in v Srbiji, postavljenih pa imamo preko dvajset takšnih projektov. Kar je močno v porastu, je dokumentni sistem. Stranke se ponekod odločajo za že skoraj brezpapirno upravljanje z dokumenti. Ker posodabljajo svoje poslovne procese, programske rešitve (sploh ERP) velikokrat ne dohajajo želja. Kot vemo pri strankah, so le te hvaležne, če jim lahko rešiš še kakšen problem zraven, ne samo tistega, kaj smo si v osnovi zadali. In IBM ECM, ki je tudi po Gartnerju vodilna rešitev, je bistveno več kot le upravljanje z dokumenti, saj omogoča našim razvijalcem bistveno večje možnosti, da se prilagodijo željam stranke. Določene funkcije zato dejansko vodimo stran od ERPja, Sharepoint portalov, itd, seveda pa so integracije s temi sistemi zagotovljene. Kaj pa bi izpostavili? Katera je vaša prednost pred drugimi ponudniki? Naša moč in ugled sta v tem, da v tridesetih letih nobena stranka ni zahtevala vrnitve denarja za izvedene storitve. Potrudimo se po najboljših močeh, v tem času smo se bistveno preoblikovali, generacijsko pomladili, a ohranili lojalnost kot ključno vrednoto. Znanja ostajajo na visokem nivoju, a morda je največja prednost v tem, da geslo, ki ga je v podjetju uveljavil moj oče, »stranka je kralj,« zares živimo. Prilagodimo se, kolikor je možno. Redko uporabljamo besedo »nemogoče!« Kako pa se spopadate z delom od doma in kaj v tem zapletenem položaju svetujete strankam? Zelo hitro je šlo, ker smo že prej imeli fleksibilen urnik. Vsi poslovni procesi potekajo nemoteno, je pa zdaj seveda manj tržnih aktivnosti, kar najbolj pogrešamo. Izvajamo tržne aktivnosti na daljavo v smislu video predstavitev, ampak ni isto. Pomembno je, da v tem času ne pozabimo, da odnosi štejejo, in da je prav to vsa ta leta krasilo LANCom - občutek za stranko. Vaše rešitve strankam v tem času olajšajo delo. Kaj jim svetujete in kakšno bo delo po kriznem obdobju? Kar mi opažamo zdaj, je ravno potreba po digitalnih poteh dostopanja in upravljanja dokumentov. Vse večja težnja je po delu na daljavo. To pomeni, da lahko z dokumentnim sistemom delate od doma, vaše turistične destinacije, oz. od kjerkoli želite. Ker nismo več vezani na to, da morajo biti ljudje fizično v službah, smo še najbolj odvisni od podatkov, ki jih že imamo v oblaku. In tako bo gotovo tudi po krizi. Prijava v delovno okolje od praktično kjerkoli bo naslednji logičen ukrep v podjetjih, a je marsikje potrebno najprej povečati varnost. Kakšno prednost digitalizirani poslovni procesi pomenijo za stranko? Predvsem je pomembna prednost hitrost odločanja. Če en dokument fizično potuje iz ene na drugo lokacijo, je neizogibno, da se potem čaka na primer na podpisovanje odločevalcev, potem pa je ta nekdo na dopustu ali na bolniški in tako zadeve stojijo. Danes si takšne zastoje stranke težko privoščijo, v prihodnje si bodo še težje. Ste vi pravi naslov, če želi neko podjetje nekomu zaupati skrb za celotno IT infrastrukturo? Kaj pa, če ne želi vsega? Imamo izkušnje, kjer v celoti izvajamo »outsourcing« (izvajanje storitev v celoti v domeni našega podjetja), ki ga seveda priporočamo strankam, ki nimajo lastnega IT-ja ali nimajo dovolj lastnega znanja. Generalno pa je tako, da je v Sloveniji velika konkurenca na področju IT in se moramo darvinistično prilagajati. Ključno pri manjših, nišnih poslih je zaupanje, ki je ponavadi pogojeno s priporočili ali z referencami. Iz majhnih zgodb rastejo ideje za večje. Zelo se trudimo pri novih strankah, čeprav je to najtežje delo. Kaj mislite, da smo s koronavirusom in vso to situacijo pridobili? V svetu se je že čutilo ohlajanje gospodarstva, zdaj smo ga doživeli v hipu. Kriza bo prinesla veliko slabih stvari za gospodarstvo, ki bo še leta čutilo učinke. A sem hkrati tudi optimist: takšne situacije silijo podjetja v inovativno razmišljanje in prilagajanje novih razmeram. Če kaj vem, je to, da bodo po tem obdobju podjetja bistveno bolje pripravljena na morebitne slabe scenarije.

26. LANCom strokovno posvetovanje 25. in 26. maj 2022, Hotel Planja, Rogla

Pomoč pri izbiri varnostnih rešitev Proces digitalizacije podjetij je povečal tudi zahteve po okrepljeni kibernetski varnosti. Osnovna požarna pregrada ni dovolj, ko govorimo o zaščiti podatkov, nadzoru dostopa ali varnostnih dogodkih. Vsak dan novi napadi, pred katerimi se morajo organizacije ubraniti, pa ne poznajo milosti. Zavedate se torej pomembnosti zaščite, vendar katero rešitev izbrati, katerega ponudnika in kako implementirati, pa so vprašanja, pri katerih se velikokrat zaplete. Pomembna vprašanja, ki si jih morate zastaviti najprej znotraj podjetja: 1. Ali v kratkem načrtujete večjo rast, širitev, združitev? Vse organizacije se med seboj razlikujejo, pomembno pa je premišljevati o tem, kaj potrebujete zdaj in kaj potrebujete v kratkoročni in srednjeročni prihodnosti. Tako se lahko izognete nekaterim nepričakovanim težavam in stroškom. 2. Kako v vaši organizaciji poteka delo od doma oziroma kako je poskrbljeno za oddaljen dostop? Zagotavljanje varnega dostopa do podatkov nadzorujemo z rešitvami NAC- Network Access Control. Zaščititi pa je potrebno tudi mobilne naprave, ki že same po sebi predstavljajo veliko tveganje za izgubo podatkov. 3. Imate poslovne prostore na več različnih lokacijah? Organizacije se v takih primerih poslužujejo virtualnega privatnega omrežja - VPN. Zaščita le tega pa mora biti zagotovljena na vsakem koraku. 4. Katere regulacije zadevajo vašo panogo oziroma lokacijo? Strogi predpisi o skladnosti lahko vplivajo na izbiro določene varnostne rešitve. V sektorjih bančništva, zavarovalništva, farmacije, zakonodaje obstajajo svojevrstni predpisi, prav tako tudi glede na lokacijo oziroma sedež. 5. Potrebujemo eno rešitev ali kombinacijo različnih? Kibernetska varnost je zapleteno področje, ki se vedno bolj širi in realno je malo verjetno, da boste našli le enega ponudnika oziroma eno rešitev, ki bo zajela vaše potrebe po požarnih pregradah, antivirusnih programih, dostopih do omrežja, zaščitni končnih točk, varnostnih kopijah in obnovi. Najboljše varnostne rešitve Ko boste iskali primerne rešitve, bodite pozorni predvsem, da gre za enostavno implementacijo brez večjih posegov v informacijsko infrastrukturo. Pri programski opremi je pomemben enostaven uporabniški vmesnik, enostavna namestitev in hitra osvojitev programa. Najpomembnejša pa je seveda učinkovitost in sposobnost rešitve ter podpora s strani ponudnika. [Preverite ponudbo večkrat nagrajenih varnostnih rešitev.](https://www.lancom.si/varnostne-resitve) Za pomoč in svetovanje je tukaj za vas Bojan Lepenik bojan.lepenik@lancom.si, +368 2 33 00 216