Kako se zavarovati pred zlonamerno e-pošto

Pri manjših podjetjih, ki imajo le nekaj delovnih postaj in serverjev, sistemski administrator z lahkoto najde vzrok težav brez kakšnih posebnih orodij. Ko podjetja rastejo, raste tudi število serverjev in drugih omrežnih naprav. Za preprečitev resnih težav mora sistemski administrator kar se da hitro ugotoviti, kje je izvor. Pri srednjih in večjih IT infrastrukturah je to brez pravega orodja za nadzor zelo težko in časovno potratno. Na srečo je danes avtomatizirano spremljanje IT infrastrukture široko dostopno in skrbnikom pomaga čim hitreje prepoznati vrsto in vir težav. Kaj je IT monitoring? Monitoring je spremljanje oziroma nadzor vseh IT gradnikov infrastrukture posameznega podjetja. Zajema zbiranje podatkov v zvezi s strojno in programsko opremo v fizičnem ali virtualnem okolju. Ti podatki se zbirajo in merijo na podlagi posebnih parametrov, ki jih je nato mogoče razvrstiti in predstaviti v uporabniku prijaznem pogledu. Gre za priporočeno prakso za vse organizacije, še posebej pa je ključna za srednja in velika podjetja. Katere naloge lahko opravljamo z orodji za IT monitoring? Prepoznati in poiskati vir težave: Vir težave je lažje poiskati, če imate podane informacije, kaj točno je šlo narobe. Takojšnje sporočanje o težavah: Z orodji za spremljanje IT infrastrukture lahko odkrijete težave takoj, ko se pojavijo. Odpravljanje težav je učinkovitejše, če ste o težavi obveščeni v najkrajšem možnem času in če veste, kaj in kje morate odpraviti. Preprečiti težave: Orodja pomagajo IT strokovnjakom, da spremljajo posamezne gradnike IT sistema. Če opazite nenavadno delovanje procesorja, nekatere aplikacije morda ne bodo delovale pravilno. Če zraven preobremenitve procesorja opazite tudi veliko obremenitev diska, to lahko pomeni grožnjo programski opremi. Če opazite nenavadno visoko aktivnost omrežja, lahko s pravilnimi ukrepi preprečite morebitno krajo podatkov. In tako naprej. Nadzor hitrosti omrežja: Pomaga vam ugotoviti, ali je pasovna širina dovolj velika, ali ponudnik internetnih storitev izpolnjuje pogodbo za opravljene storitve itd. Če so nekateri segmenti vašega omrežja preobremenjeni, razmislite o nadgradnji strojne opreme, namestitvi stikal, usmerjevalnikov in omrežnih kartic s hitrejšimi omrežnimi vmesniki. Nadzor temperature komponent strojne opreme (CPE, HDD): Pomaga preprečiti okvaro in poškodbe strojne opreme zaradi pregrevanja. Napovedna analitika: Sodobna programska oprema vam lahko pomaga predvideti uporabo virov, na primer porabo prostora za shranjevanje. Posledično lahko načrtujete nakup novih diskovnih sistemov. Inteligentni algoritmi, ki se uporabljajo v orodjih za spremljanje infrastrukture, lahko na podlagi zgodovinskih podatkov in napak v preteklosti napovedujejo nevarne dogodke z veliko verjetnostjo. Programska oprema analizira dnevnike in druge podatke, se nauči vzorcev (na primer, kateri dogodek se je zgodil pred okvaro aplikacije) in nato te vzorce uporabi za napovedovanje napak. Optimizacija delovne obremenitve: Preverite lahko CPE in statistiko aktivnosti omrežja na različnih serverjih in načrtujete varnostno kopiranje podatkov. Sodobna orodja omogočajo spremljanje v realnem času in prikaz predhodno zbranih podatkov. Prihranek časa in denarja: Zmanjšajte čas izpadov s pravočasnim odkrivanjem vzrokov in virov težav, optimizirajte stroške in prihranite čas, porabljen za vzdrževanje. Rešitev za nadzor nad vsemi sistemi: PRTG Network Monitor Z eno namestitvijo nadzorujte vse gradnike v vseh okoljih. Uporabniku prijazno spoznavanje in uporaba vas bo navdušila, opozorila in obveščanje pa se prilagodi povsem po vaših željah. Načrtujte in izdelujte poročila, jih izvozite v poljuben format in si zagotovite prave informacije ob pravem času.  Večkrat nagrajena rešitev s strani Gartnerja, Trustpilot, PC magazine in drugih. Prenesite PDF [tukaj](https://cms.lancom.si/uploads/PRTG_67a9ecd8c5.pdf). Več informacij o PRTG [tukaj](https://www.lancom.si/nadzor-it-sistemov). Naš svetovalec za monitoring: Bojan Lepenik, bojan.lepenik@lancom.si

VARNOSTNO KOPIRANJE ZA MALA PODJETJA Mala podjetja se pogosto srečujejo s težavami upravljanja IT sistema, predvsem zaradi pomanjkanja strokovnega osebja na tem področju in omejenih finančnih sredstev. Način dela pa jih prisili narediti več z manj. Vendar po toči zvoniti je prepozno. Tudi sama podjetja se vedno bolj zavedajo pomena zaščite in varnostnega kopiranja pomembnih podatkov. Ravno zaradi tega taka podjetja iščejo rešitev, ki deluje preprosto, brez težav in prihrani dragocen čas.  Zanesljivost in moč sta glavni prednosti Veeam rešitve za backup in obnovo podatkov za mala podjetja. Brez potrebe po ogromnih sredstvih, tehničnih usposabljanjih in posebnih znanj pa je le še dodaten plus. Prav tako enostavna namestitev in upravljanje, ki vzame le nekaj trenutkov dragocenega časa. Obvladovanje stroškov z dostopno rešitvijo varnostnega kopiranja, ki se razvija skupaj z organizacijo.  Funkcionalnosti, ki jih omogoča Veeam Backup: - Zanesljivost Varnostno kopiranje katere koli delovne obremenitve in shranjevanje kopij na lokaciji ali v oblaku z vgrajeno replikacijo brez dodatnih stroškov. - Vgrajena varnost Varnostne kopije, zaščitene pred izsiljevalsko programsko opremo, za enostavno in cenovno ugodno izolacijo podatkov za zaščito pred kibernetskimi grožnjami. - Prenosljivost podatkov Premestitev ali obnova katere koli delovne obremenitve v AWS ali Microsoft Azure, pri čemer so varnostne kopije varne pred zlonamernimi napadi. - Hitra obnova Ogromno možnosti za obnovitev, s katerimi se lahko hitro obnovi skoraj vse – veliko ali majhno – kamor koli. - 24x7 nadzor in poročanje Stalna povezanost in vpogled v realnem času.  Poglejte tudi ostale rešitve za Backup [tukaj](https://www.lancom.si/varnostno-kopiranje). Za več informacij je tukaj za vas Boštjan Natek: bostjan.natek@lancom.si

Svetovanje, načrtovanje, postavljanje in vzdrževanje celovitih sistemskih in informacijskih rešitev je danes nekaj, kar potrebujejo skoraj vsa podjetja. In v današnjem času to postaja še bolj pomembno. V podjetju LANCom poleg naštetega v sodelovanju z vodilnimi svetovnimi ponudniki informacijskih tehnologij, razvijamo tudi lastno programsko opremo. Nudimo celovito pomoč pri obvladovanju poslovnih procesov od njihove identifikacije do končne integracije. LANCom šteje že dobrih 30 let. Kaj vse podjetje ponuja? LANCom ima dve smeri, na kateri stavi. Ena smer je »klasična« sistemska integracija - od periferne opreme, prenosnih računalnikov, namiznih in tabličnih računalnikov, tiskalnikov itd. do osnovnih sistemskih komponent, kot so serverji, diskovna polja, virtualizacija … Potem so tu seveda mreže, varnost, požarni zidovi, SIEMi, pa sistem upravljanja dostopov. Druga smer so programske rešitve. Na razvojnem delu smo naredili sistem obveščanja potnikov (Passenger Information System) za železniške projekte po vsem svetu, sedaj nadaljujemo s Sistemom obvladovanja železniškega voznega parka (Rolling Stock Management System). Na poslovnem delu stranke pokrivamo z ERP rešitvijo podjetja Epicor. Ta je med šestimi vodilnimi ponudniki na svetu. Smo njihov uradni zastopnik, distributer in implementator v Sloveniji, na Hrvaškem in v Srbiji, postavljenih pa imamo preko dvajset takšnih projektov. Kar je močno v porastu, je dokumentni sistem. Stranke se ponekod odločajo za že skoraj brezpapirno upravljanje z dokumenti. Ker posodabljajo svoje poslovne procese, programske rešitve (sploh ERP) velikokrat ne dohajajo želja. Kot vemo pri strankah, so le te hvaležne, če jim lahko rešiš še kakšen problem zraven, ne samo tistega, kaj smo si v osnovi zadali. In IBM ECM, ki je tudi po Gartnerju vodilna rešitev, je bistveno več kot le upravljanje z dokumenti, saj omogoča našim razvijalcem bistveno večje možnosti, da se prilagodijo željam stranke. Določene funkcije zato dejansko vodimo stran od ERPja, Sharepoint portalov, itd, seveda pa so integracije s temi sistemi zagotovljene. Kaj pa bi izpostavili? Katera je vaša prednost pred drugimi ponudniki? Naša moč in ugled sta v tem, da v tridesetih letih nobena stranka ni zahtevala vrnitve denarja za izvedene storitve. Potrudimo se po najboljših močeh, v tem času smo se bistveno preoblikovali, generacijsko pomladili, a ohranili lojalnost kot ključno vrednoto. Znanja ostajajo na visokem nivoju, a morda je največja prednost v tem, da geslo, ki ga je v podjetju uveljavil moj oče, »stranka je kralj,« zares živimo. Prilagodimo se, kolikor je možno. Redko uporabljamo besedo »nemogoče!« Kako pa se spopadate z delom od doma in kaj v tem zapletenem položaju svetujete strankam? Zelo hitro je šlo, ker smo že prej imeli fleksibilen urnik. Vsi poslovni procesi potekajo nemoteno, je pa zdaj seveda manj tržnih aktivnosti, kar najbolj pogrešamo. Izvajamo tržne aktivnosti na daljavo v smislu video predstavitev, ampak ni isto. Pomembno je, da v tem času ne pozabimo, da odnosi štejejo, in da je prav to vsa ta leta krasilo LANCom - občutek za stranko. Vaše rešitve strankam v tem času olajšajo delo. Kaj jim svetujete in kakšno bo delo po kriznem obdobju? Kar mi opažamo zdaj, je ravno potreba po digitalnih poteh dostopanja in upravljanja dokumentov. Vse večja težnja je po delu na daljavo. To pomeni, da lahko z dokumentnim sistemom delate od doma, vaše turistične destinacije, oz. od kjerkoli želite. Ker nismo več vezani na to, da morajo biti ljudje fizično v službah, smo še najbolj odvisni od podatkov, ki jih že imamo v oblaku. In tako bo gotovo tudi po krizi. Prijava v delovno okolje od praktično kjerkoli bo naslednji logičen ukrep v podjetjih, a je marsikje potrebno najprej povečati varnost. Kakšno prednost digitalizirani poslovni procesi pomenijo za stranko? Predvsem je pomembna prednost hitrost odločanja. Če en dokument fizično potuje iz ene na drugo lokacijo, je neizogibno, da se potem čaka na primer na podpisovanje odločevalcev, potem pa je ta nekdo na dopustu ali na bolniški in tako zadeve stojijo. Danes si takšne zastoje stranke težko privoščijo, v prihodnje si bodo še težje. Ste vi pravi naslov, če želi neko podjetje nekomu zaupati skrb za celotno IT infrastrukturo? Kaj pa, če ne želi vsega? Imamo izkušnje, kjer v celoti izvajamo »outsourcing« (izvajanje storitev v celoti v domeni našega podjetja), ki ga seveda priporočamo strankam, ki nimajo lastnega IT-ja ali nimajo dovolj lastnega znanja. Generalno pa je tako, da je v Sloveniji velika konkurenca na področju IT in se moramo darvinistično prilagajati. Ključno pri manjših, nišnih poslih je zaupanje, ki je ponavadi pogojeno s priporočili ali z referencami. Iz majhnih zgodb rastejo ideje za večje. Zelo se trudimo pri novih strankah, čeprav je to najtežje delo. Kaj mislite, da smo s koronavirusom in vso to situacijo pridobili? V svetu se je že čutilo ohlajanje gospodarstva, zdaj smo ga doživeli v hipu. Kriza bo prinesla veliko slabih stvari za gospodarstvo, ki bo še leta čutilo učinke. A sem hkrati tudi optimist: takšne situacije silijo podjetja v inovativno razmišljanje in prilagajanje novih razmeram. Če kaj vem, je to, da bodo po tem obdobju podjetja bistveno bolje pripravljena na morebitne slabe scenarije.

Letos Aprila mineva že deset let, odkar se je od nas poslovil soustanovitelj, družbenik in dolgoletni generalni direktor podjetja LANCom d.o.o., g. Jože Jurgec, univ. dipl. inženir. Na vse, ki smo ga spoznali, je Jože naredil globok vtis. Nanj se spominjamo kot podjetnika, direktorja, poslovnega partnerja, predvsem pa kot prijatelja in osebo z izredno pozitivno energijo. Po diplomi na FERI v Mariboru se je najprej zaposlil na PTT (predhodnik slovenske Pošte in Telekoma), nato pa v podjetju Birostroj, ki je bilo takrat eno večjih IT podjetij v Jugoslaviji. Tam sva se spoznala. Oba sva bila del teama, ki je v 80-tih letih razvijal in implementiral nove informacijske tehnologije, osebne računalnike, omrežja, strežniške operacijske sisteme. Poleg tehničnega znanja so Jožeta privlačili stiki z ljudmi, blestel je v družbah s prijatelji, kolegi, pa tudi s poslovnimi partnerji. Bližal se je zaton Jugoslavije, pa tudi Birostroja, iskali smo nove poti. Leta 1989 se je Jože za pol leta zaposlil v Avstriji, nato pa se je podal v podjetništvo kot soustanovitelj LANCom-a. Spomladi 1990 je Jože povabil v partnerstvo mene. Začetki niso bili enostavni, saj smo začeli iz nič, imeli pa smo znanje, vizijo in močno voljo. Bili smo med pionirji uvajanja osebnih računalnikov, strežnikov in omrežij v slovenska podjetja in javno upravo. Jože je večino svojih delovnih dni preživel pri strankah, prevozil je celo Slovenijo po dolgem in počez. Predvsem po Jožetovi zaslugi je podjetje kmalu doseglo hiter vzpon, za kar je bilo potrebno ogromno dela, vztrajnosti, odrekanja. Naša vizija se je uresničevala, postali smo eno vodilnih IT podjetij v Sloveniji. Že leta 1993 smo se vselili v lastno poslovno stavbo na Tržaški cesti 63. Jože je kot generalni direktor LANCom d.o.o. podjetje uspešno vodil še naprej. Leta 2008 je Jože hudo zbolel. Pet let smo spremljali njegov boj z zahrbtno boleznijo. Trdna volja, neizmeren optimizem ter skrb za najbližje so mu dajali moč, da se je še dolgo uspešno boril in vztrajal. Še naprej je sodeloval pri vodenju podjetja. Midva sva se v tem obdobju še bolj zbližala. Ko se nam je pridružil sin Miha, je bilo očitno, da je Jože intenzivno prenašal znanja na sina, ki danes uspešno nadaljuje njegovo poslanstvo. Z mnogimi nekdanjimi poslovnimi partnerji in prijatelji se še danes srečujemo. Jože je zapustil neizbrisen pečat, njegove vrednote živijo še naprej v LANCom-u! Albert Teichman